Política de Troca e Devolução

Trocas e Devoluções

Como funciona a nossa política de troca e devolução?

DEVOLUÇÕES

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar o motivo. Esse processo é gratuito, como previsto no Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é reembolsado integralmente, na forma combinada com você, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

TROCAS

Trocas por preferência de modelo podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o frete de envio e reenvio é por conta do cliente.

Entre em contato com a gente pelo e-mail ou WhatsApp e analisamos cada caso individualmente.

DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Constatado algum defeito, entre em contato informando o número do pedido e enviando fotos do problema. O frete de retorno é por nossa conta. Você pode escolher entre reembolso completo ou substituição da peça.

A garantia contra defeitos de fabricação é de 6 meses a partir do recebimento. A garantia contra ferrugem e oxidação é vitalícia.

COMO SOLICITAR

E-mail: [email protected] WhatsApp: (17) 99617-9924

Informe o número do pedido e o motivo. A gente te orienta em todo o processo.